信访内容
| 来信情况 | |||
|---|---|---|---|
| 信件标题 | 关于惠风尚院暖气温度不达标异常反馈 | ||
| 来信人 | 李** | 来信日期 | 2024-12-07 |
| 信件索引号 | 202400059 | ||
| 信件内容 |
领导您好!感谢您在百忙之中能查阅我的来信；
我是惠风尚院5号楼的一名业主。自2024年12月3日晚上开始我家地暖就没有温度。12月4日通过电话与震建热力公司沟通，管线维护到12月4日完成，12月5日暖气开始供热。但是直到12月7日房间温度还是没有明显的提高。电话反馈就说已经有人反馈了，他们公司会看的，没有具体的恢复供暖时间。小孩在家穿的羽绒服，已经冻感冒了。地暖管进户管道都是冷的。与附近超市，商铺其他小区的供暖温度差别很大。
烦请领导能够解决民生所苦，给予合理的处理。 |
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| 公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
| 办理结果 | |||
|---|---|---|---|
| 回复部门 | 甘肃震建热力有限公司 | 回复日期 | 2024-12-12 |
| 办理结果 |
网友:
您好！您在西峰区人民政府门户网站中留言，反映西峰区安化东路惠风尚院小区供热问题，现答复如下：
接到您反映的问题后，我司安排技术人员12月11日前往换热站查看，惠风尚院北换热站低区机组运行平稳，温度压力正常。随后我站人员去往您（惠风尚院5-1-604）家中排查，二网循环正常，温度压力正常。测温客厅22度，主卧室19度，北向卧室17至18度。您家中所有卧室均敷设木地板，影响家中整体供暖效果。我站人员使用热成像检测仪对地面温度进行测温，显示卧室木地板地面温度比客厅瓷砖地面温度低3.5度。
感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。
甘肃震建热力有限公司
2024年12月12日 |
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