信访内容
| 来信情况 | |||
|---|---|---|---|
| 信件标题 | 关于东墅一品小区更换楼门门禁系统的问题反映 | ||
| 来信人 | 冯** | 来信日期 | 2024-07-04 |
| 信件索引号 | 202400038 | ||
| 信件内容 |
1.本小区物业公司管理混乱，所有工作随心所欲，我们楼门门禁原来是用卡开门，现在把原门禁作废启用人脸识别，手机下载APP开锁。给用户带来不便。做这么大的事也不和业主沟通。不征求业主意见。我们要求启用原门禁。 2.多年来听说有业主委员会这个组织，但无所作为，对物业公司无人监管，凡事都是由物业公司定调，无视业主权益。请求领导关注一下。 3.特别是九号楼的电梯三天两头都发生故障，虽然做了修理但时时都坏。安全隐患十分严重。无人问津。 以上问题直接影响居民正常生活，业主怨声载道，可物业公司置若罔闻。请领导在百忙之中给我们督促解决一下，民之大幸！ |
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| 公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
| 办理结果 | |||
|---|---|---|---|
| 回复部门 | 甘肃省庆阳市西峰区人民政府兰州路街道办事处 | 回复日期 | 2024-07-17 |
| 办理结果 |
网友:
您好！7月4日，您在西峰区人民政府门户网站中留言，反映东墅一品小区更换楼门门禁系统的相关问题，现答复如下：
1.为了提升小区整体安全环境，应大多数业主需求，物业公司将原有旧门禁换成人脸识别安全性更高的新门禁，目前新门禁正在试用阶段；2.东墅一品小区于2019年12月成立业主委员会，业委会参与小区的管理工作，今后街道、社区将进一步加大对物业公司、业委会的监督管理；3.9号楼电梯现已维修完成，电梯相关检测部门后期将加强检查检测，物业公司持续跟进维护，确保电梯安全运行。
感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。
西峰区人民政府兰州路街道办事处
2024年7月17日 |
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