信访内容
| 来信情况 | |||
|---|---|---|---|
| 信件标题 | 金江名都供暖问题 | ||
| 来信人 | 杨** | 来信日期 | 2022-11-02 |
| 信件索引号 | 202200105 | ||
| 信件内容 |
我是庆阳市西峰区金江名都的一名普通住户，2021年我小区供暖温度一直不达标，全小区多次与物业协调温度仍然不达标，小区的居民冬天都用的电热毯过了一个寒冷的冬天，很多的老人小孩生病，小区居民怨声载道，2022年10月西峰区疫情蔓延，小区的3栋楼被封控，居民恳请物业每天进行一次消杀，在电话内沟通过程中物业工作人员态度蛮狠，我们都保留有录音，各位领导也可核实，最终我们电话协调社区封控10天消杀了一次，2022年11月1日已经开始供暖，我们小区仍然暖气管冰凉，物业甚至关闭了换热站，地下车库内多处供热管道漏水严重，情非得已小区业主也愿意上访反馈，疫情还未停止，小区暖气仍然未得到解决，恳请领导给予关注解决为盼，我仅代表小区全体住户感谢领导的关注及帮助。 |
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| 公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
| 办理结果 | |||
|---|---|---|---|
| 回复部门 | 甘肃省庆阳市西峰区住房和城乡建设局 | 回复日期 | 2022-11-07 |
| 办理结果 |
网友:
您好！11月2日，您在“中国•甘肃”门户网站中留言，反映金江名都供暖等问题，现答复如下：
西峰区住房和城乡建设局答复：接到您反映的问题后，我局安排区房产服务中心进行了核实，该小区的换热站现由中环寰慧（庆阳）热力公司负责运行管理。针对业主反映暖气不热的问题，经热力公司上门排查，发现高区楼栋内立管漏水导致换热站不能运行，已由物业公司组织对供暖管道进行了抢修，现已恢复供热。同时，小区业主委员会已督促物业公司按照合同约定履行服务义务，并提高物业服务质量。
感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。
庆阳市西峰区住房和城乡建设局
2022年11月7日 |
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