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信访内容

来信情况
信件标题 关于长兴园小区收收取物业费及停车费的情况反映
来信人 李** 来信日期 2022-03-04
信件索引号 202200021
信件内容
领导您好:我是长庆油田西峰长兴园小区住户,近期长兴园小区宝石花物业向业主收取物业费及停车费。物业费包含:物业服务费1.2元/月/平米,公共用电分摊0.15元/平米/月,垃圾清运费5元/月,电梯费一层免费、二层20元/月/户、三层以上每月加2月,以上费用按季度收取。停车费每月60元、全年720元。现有以下问题:1.上述费用是否符合国家相关法律规定、有无政策支持?2.上述费用是否经过庆阳市物价部门核准?3.收取停车费后是否能保证有车位可停,如果没有车位停放,费用是否可以退减?4.收取停车费用后小区是否应对车辆附有安全管理义务,如发生损伤,物业是否要负责?5.办理车辆登记时物业要求提供房产证、身份证、户口本、驾驶证、行驶证、费用票据,这些要求过于苛刻,在、是否存在个人信息泄露风险? 以上问题请相关部门能解答,如有收费不合理的地方,如何加以制止?
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市场监管局 回复日期 2022-03-17
办理结果

网民您好:

您在西峰区人民政府门户网站“区长信箱”栏目的信件收悉,现答复如下:

经查,长兴园小区属于长庆油田用于保障生产生活的福利性职工家属小区,不同于商品房性质小区。长庆石油勘探局有限公司为落实国务院办公厅转发的国资委、财政部《关于国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作的指导意见》(国办发〔2016〕45号)要求,委托宝石花物业管理有限公司承接该小区物业服务业务。长兴园小区现行收费标准是长庆石油勘探局为落实国务院国有企业“三供一业”改革政策,经长庆油田分公司党政联席会议和长庆油田工会职工代表团组长会议研究通过并制定。

  为落实国务院办公厅转发的国资委、财政部《关于国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作的指导意见》(国办发〔2016〕45号)要求,长庆石油勘探局有限公司与宝石花物业管理有限公司签订《长庆石油勘探局有限公司职工家属区物业管理业务承接运营方案》,其中第六条收费标准明确规定,长庆油田职工家属区物业服务收费标准由长庆油田分公司制定并经长庆油田工会职工代表团组长会议研究通过,由宝石花物业管理有限公司负责发布实施。并且宝石花物业庆阳项目所辖长兴园小区属于长庆油田企业福利用房,不等同与当地商品房,不纳入商品房收费管理标准。

  一、长兴园小区属于混合产权小区,物业服务企业执行产权人协商确定的物业收费标准,长兴园小区作为中石油长庆油田职工家属区,属于福利性住宅小区,土地使用权归长庆油田所有,职工并未缴纳土地出让金,且购房对象只能是中石油长庆油田职工,购房时支付的购房款仅包含房屋建设成本(居民楼本体建设成本),并不包括土地费,且小区内的公共设施、公共建筑及停车场、绿化等全部附属配套均由长庆油田公司投资建设,属于长庆油田管理的国有资产。长兴园小区86%的业主已经与物业公司签订了《物业服务协议》。根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定“业主共同决定事项,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决”之规定,长兴园小区物业费已取得业主同意。

  二、长兴园小区住户享受了长庆油田给予的物业费补贴,且该补贴标准包含物业费、公共用电分摊费、垃圾清运费、电梯服务费。目前长庆石油勘探局确定的职工家属区物业服务收费标准为:服务费1.2元/月/平方米,垃圾清运费5元/月/户,公共用电分摊0.15元/平方米/月,电梯服务费。长兴园小区住户根据中石油集团公司房改〔2018〕1号文件规定,享受长庆石油勘探局制定的物业服务费以及相关收费补贴(含上述全部费用),补贴标准为3元/月/平方米。项目上级部门长庆油田地区公司也将收费标准与庆阳市收费规定部分冲突一事向宝石花物业管理有限公司总部进行了汇报,争取将电梯运行费及垃圾清运费收费标准政策进行重新修订。

三、关于长兴园小区收取停车费相关事项。长兴园小区分为三个独立封闭小区,长兴园一区共有230个停车位、长兴园二区共有620个停车位、长兴园三区共有40个停车位,长兴园小区地面车位没有买卖,车位产权属于大业主(长庆石油勘探局有限公司)。1.按照国有企业职工家属区“三供一业”分离移交和收费制度改革工作中加快物业服务市场化收费、构建完善的物业服务收费体系要求,物业服务单位按照长庆油田职工家属区停车服务标准收取停车费。2.计划每个小区的车位年卡办理数量达到车位总数的70%就停止办理年卡,让每位办理年卡的住户有位置停放。剩余车位让住户亲朋好友、临时住户到小区拜访时有位置停放。3.宝石花物业收取的停车费属于场地占用费没有保管财物义务,但是住户在院子发生剐蹭或者事故物业公司会积极为住户调取监控,协调处理后续事宜。办理车辆登记时提供的证件、票据等相关事宜请咨询住建部门。

感谢您对我们工作的关心和支持,欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

 

                                 庆阳市西峰区市场监督管理局

                                  2022年3月16日