网民您好：
您在西峰政府“区长信箱”栏目的信件收悉。现回复如下：
1、关于物业收费过高的问题。该小区属商住综合体项目，经村委会集体讨论，参照周边小区收费标准，按每平米每月1.3元收取，经物价局审核，处中等水平。2、关于装修垃圾清运费用问题。火巷村、物业公司召开业主代表会，装修垃圾清运方式采取自愿，不愿集中清运的可自行清运。3、关于小区用水收费高的问题。由于该小区属商住综合体项目，目前属于基建、商业用水用户。现工程未完工且入住率低，已衔接自来水公司，待项目完全交付验收，入住率达到80%后，由自来水公司统一改造，用水按民用生活用水标准收取费用。4、关于强行收取电梯使用费的问题。由于住户装修期间，运输水泥等装修材料对电梯损耗较大，收取的费用主要用于装修过程中电梯日常维护维修。明年4月份，物业公司将对入住装修情况进行全面核查，未装修入住或没有使用电梯的住户，将全额退还电梯使用费。
感谢您对我们工作的支持和帮助！希望您继续支持我们的工作，提出宝贵的意见和建议！
                                                                   庆阳市西峰区西街街道办事处
                      2019年9月2日