12月22日，区人大常委会党组书记、主任马耀文深入彭原镇芦子渠村开展信访接待下基层活动。

接访中，马耀文认真听取来访群众诉求，详细了解事情原委，分析梳理问题症结，并与相关部门和彭原镇负责人深入现场，研究解决办法，提出处理意见。

马耀文强调，信访工作是密切联系群众的桥梁和纽带，是做好群众工作的窗口和阵地。相关部门及彭原镇要坚持以人民为中心，围绕群众反映的问题，采取切实有效措施，用心用情、依法依规妥善解决群众合理诉求。要把办理信访案件作为改进工作、完善政策的重要契机，坚持举一反三、标本兼治，从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，切实提升群众安全感、获得感和幸福感。