10月23日上午，全区信访干部业务能力提升培训班在区委党校开班。区委常委、政法委书记李正锋出席并讲话。

据悉，此次培训为期5天，重点围绕习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论、促进世界和平与发展，推动构建人类命运共同体、学习贯彻《信访工作条例》等内容，采取集中授课、专题辅导、交流研讨与现场教学相结合的方式进行。

李正锋指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是充分发扬民主、体察民情的重要渠道，是有效改善党群干群关系、维护社会和谐稳定的重要举措。

李正锋强调，各乡镇、街道、区直有关部门要按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的工作原则，切实加强各自辖区、领域突发信访问题的摸排预警、信息报告、化解处置工作。在处理信访问题时，对群众提出的合情、合理、合法要求且能够解决的，要穷尽一切办法，立即解决；一时难以解决的，要在说明情况、做好解释工作的同时，抓紧制定方案，逐步消化解决；确实无法解决或者要求不合理的，要深入细致地做好教育引导和事态控制工作，全力推动全区信访工作取得新成效。