10月20日上午，“区委常委、区政府副区长信访接待日”活动在区委南三楼会议室举行。区政府副区长夏设铭与乡镇、街道、人社、农业农村、医保、环卫等32个单位负责人一起集中接待了来访群众。

在接访过程中，夏设铭认真倾听来访群众诉求，了解事情的来龙去脉，听取相关单位负责人处理意见，耐心为群众解释答复。当天，共接待来访群众6批32人次，内容涉及集中供暖、劳动保障、农业农村、征迁安置等方面。

夏设铭强调，信访接待日受理的案件，涉及的乡镇、街道和区直部门一定要高度重视、认真对待，对来访群众反映的问题要一项一项核查清楚、解决到位，及时答复信访人。同时，各乡镇、街道和区直部门要认真对待初信初访，群众反映问题要第一时间研究处理，在源头强化信访问题化解力度，把信访矛盾化解在萌芽状态，防止小矛盾、小纠纷升级为信访问题，切实维护群众合法利益。