2月21日上午，“区委常委、区政府副区长信访接待日”活动在区委南三楼会议室举行。区委副书记张晓龙与13个乡镇、街道，信访局、住建局、人社局、公安分局等41个单位负责人一起集中接待了来访群众。

在接访过程中，张晓龙仔细查看来访群众的信访材料，认真听取来访群众诉求，耐心为群众解释答复。当天，共接待来访群众4批7人次，内容涉及不动产办理、征迁安置、城乡建设、农业农村等8个方面。

张晓龙强调，各乡镇、街道，区直有关部门要高度重视信访工作，学会换位思考，带着感情、带着责任，变“上访”为“下访”，对涉及的各类民生问题，尽可能解决到位，不推诿拖延、敷衍塞责。要做好源头治理工作，紧盯源头预防抓摸排、紧盯教育引导抓宣传，畅通和规范群众诉求表达、利益协调渠道，用法治思维、法治方式妥善解决群众反映强烈的突出问题。要提升信访案件办理质量，对现场接待的4件案子，承办单位要按照既定化解方案，认真研究解决措施尽快解决，同时按照时限要求及时答复信访人，不断提升信访案件办理的效率和质量，切实做到“件件有着落、事事有回音”。