11月30日下午，区委副书记、区长魏凯选带领供热办、供热公司及相关街道负责同志，督查城区集中供热工作，并召开座谈会研究部署相关工作。副区长李春一同督查。

魏凯选一行先后来到东区和北区热源厂，实地查看供热设备运行情况，随后深入汇景家园小区、银监局家属楼、广厦新村部分居民家中，体验室内温度，与住户深入交谈，详细了解居民家中平时供热情况，耐心听取意见建议。

魏凯选指出，冬季供热涉及千家万户，事关群众切身利益，是重要的民生工程、民心工程。近期气温骤降，供热工作面临极大压力，各相关部门要切实深化思想认识，时刻把群众的冷暖挂在心上，落实落细各环节工作，主动靠前服务，采取有力措施，全力以赴保障广大群众温暖过冬。

魏凯选强调，供热企业要切实履行社会责任，认真细致做好热源储备、设备运行、温度监测等工作，加强日常调试管护，畅通报修服务渠道，对出现的问题早发现、早协调、早解决，确保供热运行稳定、热源充足、温度达标。要加强分析研判，密切关注天气变化，细化完善应急预案，提前做好寒潮及极端天气应对工作，充分发挥备用热源调峰作用，结合天气变化适时提温增压，确保“气温下降，室温不降”。各街道和物业公司要进一步提升服务水平，定期入户走访，及时受理、处置、反馈群众反映的问题，逐小区、逐楼栋、逐住户跟踪落实处理，坚决杜绝“无人管”和“推拖绕”，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。要坚持问题导向，对群众反映集中的问题系统梳理，找准症结，采取多种手段，着力解决供热末梢效果不理想等问题，尤其要做好老旧小区、新接入小区的供热运行，解决好基建薄弱、设施老化等问题，全力保证供热质量。要超前谋划，密切关注供应动态，科学统筹调度，千方百计做好燃煤储备，确保供热工作万无一失。要加强供热设备运行监管，强化应急处置能力，严格落实安全生产责任制，扎实排查安全隐患，强化值班值守和日常巡检，确保全区供热工作安全平稳有序。