5月20日上午，“区委常委、区政府副区长信访接待日”活动在区委南三楼会议室举行。区委常委、组织部部长胡雪琴与13个乡镇（街道）、区信访局、农业农村局、自然资源分局等26个单位负责人共同接待了来访群众。

接访过程中，胡雪琴仔细查看来访群众的信访材料，认真倾听来访群众诉求，耐心为群众解释答复。当天，共接待来访群众5批11人（次），来访群众诉求主要涉及农业农村、城乡建设、集中供热三个方面。

胡雪琴说，各乡镇（街道）、区直各有关部门要高度重视，对群众反映的诉求，认真对待，积极回应、快速处置，在第一时间、第一地点扎实做好化解工作；要换位思考，站在信访人的角度考虑、看待问题，把群众当家人、把来信当家书、把群众的事当家事，做到事事有回音、件件有着落；要充分发挥职能作用，严格履行属地管理和行业监管责任，加大矛盾纠纷排查化解力度，推动信访工作重心下移、关口前移，着力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。