9月30日上午，市委常委、区委书记张希岳参加信访接待日活动，与来访群众面对面交流，现场研究解决问题。他强调，要主动靠前服务，强化工作举措，切实维护人民群众合法权益。

接访过程中，张希岳仔细查阅信访材料，认真倾听来访群众诉求，围绕化解信访问题与区直有关部门负责人商讨解决方案，耐心为群众解释答复。当天，来访群众诉求主要集中在农村基础设施建设、征迁补偿、集中供热等方面，共接待群众代表3批次4人，现场批办3件。

张希岳指出，信访工作是党和政府了解社情民意的窗口，是党和政府联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道。全区各级各有关部门要牢固树立为民服务意识，想群众之所想、急群众之所急，用心用情用力解决好群众关注的“急难愁盼”问题，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。

张希岳强调，各乡镇、街道及相关部门要靠实工作责任，密切协作配合，妥善解决群众合法合理诉求。 要聚焦水电路等影响群众生产生活的基础设施建设，主动作为，靠前服务，切实为群众办实事、办好事、解难事。要畅通群众信访渠道，提升服务水平，切实保障群众信访权益。要公平公正处理信访案件，从群众反映的问题中检视整改不足，深入排查类似问题，限期整改到位，以实实在在的工作成效取信于民。