7月23日，区委书记张希岳参加信访接待日活动，与来访群众面对面交流，现场研究解决问题。他强调，要不断提高信访工作质量效率，积极妥善回应群众合理诉求。

接访过程中，张希岳仔细查阅信访材料，认真倾听来访群众诉求，与相关部门负责人共同分析原因、研究对策，并现场责成有关部门迅速查清事实，合理妥善处置。当天，来访群众诉求主要集中在住房安全、基础设施建设和耕地补偿等方面，共接待群众3批5人，现场办结3件。

张希岳指出，信访工作是联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道。全区各级各有关部门要牢固树立以人民为中心的思想，强化责任担当，认真处理群众来信来访，依法依规维护群众合法权益，实事求是为群众排忧解难、解决问题。

张希岳强调，要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，严格落实领导干部接访下访和包案督办重点信访案件制度，结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要进一步提高化解信访矛盾的能力和水平，加大矛盾纠纷排查调处力度，对苗头性倾向性问题做到早发现、早防范、早处置，推动信访工作重心下移、关口前移，着力将矛盾解决在基层一线、化解在萌芽状态。