3月17日，区委书记张希岳参加信访接待日活动，与来访群众面对面交流，现场研究解决问题。他强调，要坚持依法依规，强化服务意识，积极回应群众合理诉求。

接访过程中，张希岳仔细查阅信访材料，认真倾听来访群众诉求，耐心为群众解释答复。当天，来访群众诉求主要集中在社会救助、劳动和社会保障等方面，共接待群众3批3人，现场批办3件。

张希岳指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会大局和谐稳定。全区各级各有关部门要提高政治站位，深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示精神，强化宗旨意识，以百姓心为心，切实增强为群众排忧解难的责任感和使命感，尽心竭力解决好群众关心的“急难愁盼”问题。

张希岳强调，各乡镇、街道、区直有关部门要用足用好各类救助政策，扎实开展城市困难群众脱困解困工作，为城乡低收入群体提供兜底保障。要认真贯彻《信访条例》，将法治理念、法治思维贯彻于信访工作全过程，用法治意识引导群众表达诉求，在法治轨道上妥善解决涉法涉诉信访问题。要进一步加强法制宣传教育，通过召开群众会议、上门入户宣讲等方式，加大政策法规宣传力度，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。要密切配合、主动衔接、形成合力，积极协调解决信访案件，提高信访工作效能，切实维护群众合法权益。