2月24日下午，区委副书记、区长刘兴峰与区信访、人社、住建等部门及相关街道负责人一起，在区委信访室接待来访群众。

当天，刘兴峰共接待来访群众3批4人次，群众的来访诉求主要涉及劳务纠纷、环境卫生治理、老旧小区改造等方面。接访中，刘兴峰仔细查看相关材料，认真倾听诉求，与来访者耐心沟通。对符合法律法规的诉求，当场予以答复；对需要调查或协调处理的，刘兴峰耐心地向来访群众解释说明，并当即要求相关部门密切配合，以认真负责的态度加快案件办理，及时解决信访人的实际困难和问题。

刘兴峰强调，各乡镇、街道、区直各部门要高度重视信访案件的办理工作，紧盯办理时限，明确办案人员，确保接访日批转的信访案件“事事有回音、件件有着落”。信访部门要加大督查督办力度，对接访日交办案件，要采取专项督查、重点督办等方式，确保信访问题案结事了。同时，要进一步加强源头预防，加强初信初访和带案下访，并通过多元化解等方式，推动特殊疑难信访问题尽快解决，切实为群众排忧解难。