9月17日上午，区委书记张希岳参加信访接待日活动，与来访群众面对面交流，现场研究解决问题。他强调，要常态化落实领导干部接访下访制度，依法依规处理信访问题。

在接访过程中，张希岳仔细查阅信访材料，与来访群众面对面交流，认真听取来访群众诉求，耐心为群众解释答复。当天，来访群众诉求主要集中在征迁安置补偿、劳动人事赔偿、城乡建设等方面，共接待群众4批9人，现场批办4件。

张希岳指出，群众来访表达意愿、反映诉求，是对党委和政府的信任。全区各级领导干部要提高政治站位，深入贯彻习近平总书记关于进一步加强和改进人民信访工作的重要论述，认真落实领导干部接访下访制度，建立健全规范运行长效工作机制。

张希岳强调，各乡镇、街道、区直相关部门要准确厘清双方当事人责任，充分尊重事实，依法依规妥善处理信访案件，切实维护群众合法利益。各单位主要负责同志要带头学政策、学法律、学文件，持之以恒抓好干部职工政策法规学习，加强群众法治教育宣传，让干部在依法依规、遵守制度的前提下开展工作、规范行政行为，让群众学习法律、知晓法律，在法律框架下开展民事和经济活动。要严明信访纪律，坚决杜绝以单位或个人名义，通过单位支付、个人出资等临时救助方式处理信访问题，决不能用“花钱买平安”“花钱了事”的态度解决信访积案、对待信访工作。