3月12日，区委常委、常务副区长李廷位带领区发改局、财政局、住建局、生态环境局、供热办等相关部门负责人，对城区集中供热网格化管理和北区热源厂扩建项目筹备情况进行了调研。

李廷位一行先后深入东湖小区、北区热源厂等地，通过实地查看、现场交流等方式，详细了解了东湖共享库房和网格化办公室、北区热源厂改扩建项目筹备进展情况。调研结束后召开了座谈会。

李廷位指出，2019-2020年度采暖期，热力集团公司按照区委、区政府的部署要求，全力化解困难问题、努力克服不利因素，狠抓硬件维护管理、组织调度、质量提升、服务优化，供热质量和服务质量较往年有了明显变化，实现了“两个提升、两个增加、两个降低”的目标。

李廷位强调，要继续做好信访问题处置。健全完善信访责任制和矛盾纠纷排查调处机制，及时解决处置群众反映的实际问题和合理诉求，确保群众满意。要继续做好供热乱象整治。全力做好欠费收缴工作，严厉打击私接集中供热管网和锁闭用户盗热行为。要继续做好用热宣传引导。加大对供热形势、运行现状和有关政策法规的宣传力度，同时，加强用热常识宣传，引导群众正确用热、合理用热。要继续做好供热运行管理。强化热源流量调配，供热温度实时监控，科学合理调整流量；积极开展热源厂设施设备、供热管网、换热站等重点环节、重要部位、关键设备全面排查检修行动，为下一个采暖期设施设备及时启动、正常运行打好基础。要继续做好供热服务工作。畅通信访渠道，加强服务热线力量，做到24小时开通、24小时值守；优化服务态度，做到主动热情，提升群众满意度。要继续做好供热项目建设。加快项目手续办理，确保北区热源厂扩容项目年内完成手续办理、开工建设，东区热源厂扩容项目完成各项前期手续，具备开工条件；要尽快制定出台《城区集中供热管理办法》，为集中供热法制化、科学化、规范化发展奠定基础。