11月20日上午，“区委书记、政府区长信访接待日”活动在区委南三楼会议室举行。区委常委、统战部部长张瀚与10个乡镇（街道）、信访局、住建局、人社局、民政局、公安分局等30个单位负责人一起集中接待了来访群众。

接访过程中，张瀚仔细查看来访群众的材料，详细询问他们的上访诉求，耐心为群众解释答复。当天上午，共接待群众7批13人，其中现场答复1批，批转责任单位6批。内容涉及城乡建设、农业农村、劳动和社会保障、城区供暖等四个方面。

张瀚要求，各乡镇（街道）、区直相关部门要高度重视信访工作，妥善化解矛盾纠纷。对批转的信访案件，承办单位要认真研究，拿出具体可行的解决方案，并按照时限要求及时将处理意见答复信访人。