天气转冷，城区居民反映的供热问题日益增多，为妥善化解供热用热矛盾，及时处置群众供热信访问题。12月15日晚，区委副书记、区长王驰主持召开全区居民供热紧急整顿会议，他强调，冬季供暖是当前最大的民生，事关广大群众的切身利益，热力集团要高度重视，切实采取措施，提高服务质量。对供热过程中出现的问题要逐一进行排查，认真研究问题症结所在，发现问题，解决问题。要将北区供热作为重点来整治，协同生产厂家、运营商查找问题。要分辖区分片区开展大走访、大排查活动，彻底摸清供热方面存在的问题，真实了解老百姓诉求。

全区居民供热紧急整顿会议现场

       12月18日，记者跟随督查组先后来到北区热源厂、北街街道办事处、南街街道办事处及开发区西街办，详细了解供热中存在的具体问题和处置措施。北区热源厂由于一号锅炉水管内部水垢严重、除尘器积灰和热源分配不平衡等因素，造成该锅炉超负荷运行，进而导致锅炉瘫痪。 在北区供热站抢修现场，记者看到工作人员已经将供热主管道挖出，此处管线的补偿器出现漏水故障，抢修人员正在进行排水，人工除尘、清灰等工作也在加班加点同步进行，力争在26日前北区热源厂全部恢复正常供暖。

北区供热站抢修现场

抢修人员正在进行排水

人工除尘现场

督查组深入街办督查大走访大排查行动情况

街办工作人员逐户了解居民家中供热情况

        根据全区居民供热紧急整顿会议部署，近期，各街办聚焦供热信访频发区域，工作人员逐小区、逐单元、逐户排查梳理供热问题，切实掌握群众用热现状和用热诉求，及时解决供热难题，化解供热信访积案。同时，扩大排查走访范围，特别是对一些老旧居民小区、“三无”小区和供热管网末端区域，全面细致地开展走访排查活动，积极宣传用热常识，确保群众满意。