12月18日，区政府副区长王超带领供热办工作人员深入居民家中，针对居民群众热线集中反映的供热问题，进行实地走访调研。

王超一行在居民家中现场测试室温

王超一行在居民家中了解供热情况

王超一行在市直机关小区了解换热站运行情况

       王超一行先后深入安居工程、贡元小区、市直机关等住宅小区，就群众热线集中反映的供热问题，进行实地走访调研。每到一处，王超都与居民亲切交谈，亲身感受群众家中供暖温度，并详细询问暖气管道维护情况，认真了解楼房的保温设计和供暖设施不足导致的室温偏低等问题。并让工作人员现场测量室温、暖气给水回水温度，针对部分小区居民家中反映温度较低、供热效果不理想的问题，王超和大家一起分析问题症结，现场商讨解决的办法。

       王超要求，各相关部门要提高政治站位，切实履行责任，尤其要对群众反映强烈的供热不到位、室温不达标等问题，进一步加大督查督办力度，通过多方会商找到问题症结，切实解决实际问题，暂不能解决的，要做好解释并采取临时性、过度性的措施；各供热企业要强化措施，主动靠前服务，全面深入排查检查，切实抓好问题整改，做到居民群众有事能找到人，投诉的事有人管，确保群众温暖过冬。