10月30日，区委副书记、政府区长王驰就我区2018-2019年度供暖准备和启动情况进行调研。住建局、环保局、发改局等相关部门及街办负责人参加调研。

王驰一行在东区热源厂调研

王驰一行在北区热源厂查看相关情况

王驰一行在新区热源厂调研

座谈会现场

王驰一行先后深入到东区热源厂、北区热源厂、新区热源厂，仔细查看了供暖准备和启动情况，认真听取了相关情况汇报，同时就调研中发现的问题进行现场指导解决。

在随后召开的座谈会上，热力集团负责人就西峰城区集中供热生产运行工作进行了汇报，各相关部门及街办负责人就存在问题作了交流发言。

王驰指出，供暖涉及千家万户，关乎百姓切身利益，是当前最大的民生问题。目前，全区集中供暖各项准备工作基本就绪，供暖企业及相关部门要进一步增强供暖工作的责任感和紧迫感，压实责任，细化措施，进一步做实做细供暖各项准备工作，确保按照时间节点高质量供暖，确保广大百姓温暖过冬。

王驰强调，热力集团要加强管理，加大对内部员工的培训和管理工作，熟悉操作体系，提高技能水平。要提高服务水平，设身处地为百姓着想，服务态度要积极热情，入户服务要高效快捷，努力做到供热服务精细化、规范化、科学化。要提高供热质量，提前谋划，做好预案，抓紧做好线路设备检修、维护及燃煤拉运储备等各项准备工作，确保按照时间节点正常供暖。同时，要科学管理，根据天气状况适时调控供热温度。要加大宣传，热力集团及新闻媒体要进一步加强宣传工作，让百姓及时知晓供热与用热的政策法规等，最大限度获得群众的理解支持。同时，要高度重视信访工作，及时回复百姓最关心的问题，尽最大努力化解供热过程中出现的矛盾和问题，确保西峰城区供热事业持续、稳定、健康发展。