1月13日，市委常委、区委书记孔卫涛深入城区部分住宅小区实地调研供暖情况。

调研过程中，孔卫涛每到一户都详细询问用热情况，与专业技术人员共同研究分析，现场提出方案，组织维修解决。

孔卫涛强调，冬季供热工作是重要的民生工程，事关群众切身利益。各街道、相关乡镇、供热企业要压紧压实责任，落实集中供热网格化管理机制，逐户扎实开展排查检修，确保群众正常用热。要健全完善供热投诉快速反应处置机制，配齐配足应急抢修队伍，对投诉问题第一时间上门排查维修，综合运用调整流量、更换阀门、疏通管路等措施，把问题解决掉、把温度提上去，尽最大努力提高群众满意度。要建立检修效果跟踪机制，对投诉问题处置情况进行定期回访，做到事事有回应、件件有落实。

其间，孔卫涛还对南城壕巷、永乐道巷道治理情况进行督查。孔卫涛强调，城管、交警等部门要认真履行职能职责，按照统一规范、整齐有序的原则，及时引导纠改占道经营、乱停乱放等突出问题，切实提升背街巷道治理水平，更好方便周边居民生活和出行。

副区长夏设铭一同调研。