12月10日晚，市委常委、区委书记孔卫涛深入城区部分居民小区检查供暖保障工作。

孔卫涛先后来到市卫生局换热站片区、凤凰大境住宅小区，走进居民家中，现场了解室内温度，认真察看户内设备运行情况，就存在问题与供热企业、街道社区工作人员共同查找原因，研究解决方案，并第一时间协调督办。

孔卫涛强调，供暖保障工作事关群众冷暖、体现民生温度，是当前市区两级党委政府最关心的重点工作。相关部门单位要把冬季供暖作为头等大事，坚持问题导向，关注群众诉求，努力提升供热质量和服务水平，扎实做好城区集中供热保障工作，确保群众温暖过冬。供热企业要严格落实“接诉即办、事不过夜”要求，对老旧小区管网破损、爆管等突发事件，安排专业技术人员第一时间抢修，力争在最短时间内解决问题、恢复供热。要完善极寒天气应对预案，配齐配强专业抢修队伍，压实工作责任，主动靠前服务，保证供热系统安全稳定运行。街道社区要高度关注老旧小区、重点群体供暖问题，充分发挥好网格员、楼栋长作用，逐小区逐楼栋上门入户开展全覆盖摸排，帮助居民开展户内供热设施排查维护，对存在问题做到心中有数、对症施策，不断提升群众满意度。

副区长夏设铭一同检查。