针对特殊降温天气，供热公司一线人员已全部上岗作业值班，确保供热保障力量。但往往有部分市民感觉，似乎越是到了降温厉害的时候越是感觉“热力公司不给好好烧暖气了呢?”是不是他们为了省煤，不给好好架炉子呢？事实上并非大家所想的那样。

大家所说的“省煤不好好烧锅炉”、“不给加压力”......等等都是对集中供热的误解。

集中供热与传统小区锅炉房供热是不同的，集中供热的运行正常情况下是不间断运行的。除非出现临时故障需要检修而停机停泵，否则不会出现间歇性供热的情况。所以，具体情况还须具体分析。民间常说的“加压”更是表述不正确，补水泵压力大小是用于供热管道系统中水位高低用的参数。供热压力大小与用户暖气和室温高低无直接联系。

通过调查和实践数据看，建筑物保温水平、改动(更换)暖气、邻居室温、室外温度、用户开窗时间长短或门窗的密封是否良好等也是决定室温高低和建筑物耗热量多少的因素。当热用户周围的邻居把室温调低，或周边有报停用户时，确实会直接影响邻居的用热量。