1月30日早上9点40分，在西峰区运管局应急救援指挥中心，监护员刘维东接到投诉电话：乘客乘车的时候出租车存在拼座的情况。刘维东详细记录了事情发生的时间、车牌号码以及投诉人的姓名和联系电话，以方便接听受理之后进行投诉回复，同时将投诉文字记录和电子记录转到违章办监督各公司处理。

“在春节期间，我们严格保证车辆的卫生干净整洁，按表收费，绝对不乱涨价，保证安全及时地把每一位乘客送到目的地。”庆阳市公交集团出租车驾驶员贺建平说道。

春运期间，为抓好出租企业安全生产制度落实，确保“春运”前后道路运输安全，防范各类运输事故发生。1月30日，西峰区运管局深入各企业结合“双查双整”，开展安全大检查。

此次安全检查重点围绕出租车安全隐患排查，企业安全管理落实情况，车辆动态监控、春节春运值班，以及车辆卫生等方面进行检查。同时，要求各出租汽车企业牢固树立安全隐患自查自纠主体责任意识，扎实开展安全隐患排查治理，从源头上防范事故的发生，确保生产经营安全运行；进一步建立健全安全隐患排查治理工作制度，严格落实从主要负责人到每个从业人员的自查自纠工作责任制，真正推动隐患自查自纠工作常态化和规范化。

据了解，在此次活动中，庆阳公交集团出租客运公司利用一天时间对200辆出租车进行全面彻底的大检查，确保每一名乘客都能够安全到达目的地。“现在出租车执行的就是GPS动态监控，出租车运行的方向，具体位置，现在实际营运有多少车辆，在线多少车辆，离线有多少车辆，都能看得一清二楚。”庆阳公交集团出租客运公司安全营业部副部长王雄说。

同时，区运管局按照“属地管理、分级负责和谁主管谁负责”的原则，落实逐级维稳工作职责，加强出租车管理预警性、动态性信息的收集掌握，及时化解各种不稳定因素，确保市民春运期间安全出行。