今年以来，为加快构建高效便民的新型“互联网+政务服务”体系，打造建设集约、服务集聚、数据集中、管理集成的“网上政府”，我区切实履行主体责任，下大力抓好公共服务，让老百姓更有获得感。

       推行网上办事大厅与实体政务大厅深度融合，力促“双线互通”服务。按照“线上与线下同步、对标、融合、互补”的思路，依托统一的数据共享交换平台，以公民身份证号码作为唯一标识，构建群众办事统一身份认证体系。在群众办事过程中，通过公民身份证号，直接查询所需的电子证照和相关信息，作为群众办事的依据，提供一站式办理，实现公共服务网上网下“双线”服务。

       推行网上办事大厅与政务服务数据资源共享，力促“高效便捷”服务。运用大数据理念和云平台技术，将全区政务服务大数据库与网上办事大厅等平台对接，打破政务服务大数据库地区界限、部分界限，对同一事项再次办理可复制历史信息，非同一事项新申请可调用申请人历史办件信息，推动群众办事信息跨区域、跨部门、跨行业互联互通，共享运用，变群众来回跑为信息网上找和部门协同办。

       推行网上办事大厅与效能监督平台无缝对接，力促“阳光透明”服务。探索实行网上在线监督，对服务事项申办、受理等环节进行实时监控，办事群众可以实时评价，及时发现办理过程中的不作为、乱作为等问题，做到服务过程可考核、有追踪、受监督。同时，实行网上在线督办，对即将超时办理的事项，发布实时预警和黄牌警告；对同一事项要求群众多次申办、反复提供材料的，跟踪督查检查和限期整改，做到事前、事中、事后政府群众同跟进、同监督。