温泉镇深入践行新时代“枫桥经验”，通过网格化管理，创新探索“前端排查化解、中端风险管控、后端跟踪掌握”的“三端治理”模式，更大程度发挥综治中心在创新社会治理方式和乡村治理方面的重要作用，有效维护辖区社会平安稳定。

在温泉镇巨塬村的“四老”调解室，村干部和两名“四老”调解员正在对一起村民用地矛盾纠纷进行调解，调解员听取了双方村民的意愿，从法、理、情等不同角度给双方做思想工作，最终双方达成和解。巨塬村自2021年“四老”调解室成立以来，积极调处纠纷、收集民情、宣传法治、传播文明，对地界、财产、婚姻引发的矛盾纠纷，每年成功调解50多件，确保把矛盾化解在基层，做到小事不出室、大事不出村。

温泉镇巨塬村村民莫耀存说：“群众遇到什么问题，在村上的调解室都可以得到调节，调解得还不错，矛盾少了，乡村文明有了很大的提升。”

温泉镇巨塬村“四老”调解室调解员 李文军：自从我们村“四老”调解室成立以后，配合我们村的村干部，还有老党员、老支书，只要把“两头”的问题找准，给群众一个满意的答复，（问题就会）得到很快的解决。

在何坳村，有矛盾找“万吉”成了当地村民的一句口头禅。2023年，陈万吉担任何坳村党总支副书记兼第一网格网格员，村里从小到大的矛盾纠纷都会找他调解。他积极践行新时代“枫桥经验”，会同温泉镇综治中心、村委会经常开展矛盾纠纷排查，与群众面对面交流，努力把人民调解工作做到群众的“家门口”“心坎上”。2023年全年走访群众上千次，排查安全隐患58处，开展综治宣传48次，化解各类矛盾纠纷149起。

温泉镇何坳村村民何相君说：“村民家里有什么矛盾纠纷随叫随到，他不怕麻烦，多方取证，走访群众，把这些事情处理得合情合理，群众很满意。”

温泉镇何坳村党总支副书记 第一网格网格员陈万吉说：“每次针对双方不能尽快达成协议这种纠纷，我们基本上就是进户逐一、逐个进行交谈、访谈，找到矛盾的焦点，一个个进行调解，最后达到双方满意。”

守好群众“钱袋子”是综治工作的重点之一。这段时间，何坳村联合温泉镇综治中心开展入户宣传，耐心向村民讲解反诈骗知识，增强村民的防诈防骗意识。

温泉镇何坳村村民何英奇说：“我母亲曾经被卖保健品的骗了好几千块钱，这几年咱们镇上和村上的工作人员经常下来给我们做防诈骗的宣传，现在我们的警惕性也非常高了。”

温泉镇何坳村党总支副书记第一网格网格员陈万吉说：“解决群众急事难事是网格员的职责，今后我将多走访、勤走访，与群众多沟通，把群众的利益放在心中，更好地树立起网格员服务群众的形象，确保综治工作落到实处。”

近年来，温泉镇逐渐形成“六有八化、一厅八室”规范化调解格局，配备8名专职工作人员，创立了全市首家大数据基地巡回法庭，成立了四方调解室，优化重组了全镇矛盾纠纷调处服务中心。推行“1124”工作机制，初步实现了“兜底式”受理、“全流程”办理、“全周期”闭环服务管理。同时，将全镇划分为11个网格，配备11名网格员，充分发挥网格员和调解员人熟、事熟、情况熟的优势，着力排查和化解各类矛盾纠纷，夯实全镇平安建设根基。截至目前，温泉镇共受理处置各类矛盾纠纷1315件，有力推动辖区社会治安不断向好。

温泉镇社会治安综合治理中心工作人员强倩倩说：“以‘四亮’‘五比’‘12345’工作法为总要求，结合《网格员工作手册》，对专职网格员集中开展培训，明确职责任务，规范履职，发挥社会治理前沿‘哨兵’作用，将矛盾纠纷化解在源头，解决在基层，消除在萌芽。”