俗话说，远亲不如近邻。近年来，西峰区通过党建引领，强化社区服务功能，积极探索“熟人社区”治理模式，通过形式多样的志愿服务，为居民提供暖心帮助，共同打造有温度的“熟人社区”，让“陌邻”变“睦邻”，居民获得感和幸福感得到全面提升。

今年75岁的王爱霞家住建工三处家属院30多年，是解放路街道长庆北路社区老住户，老伴早逝，加上子女不在身边，一个人生活难免遇到困难。家里的壁灯接触不良，不能正常使用，她向社区志愿服务队寻求帮助后，志愿者很快就上门帮她修好了。

这两天，王爱霞感冒了，网格员李小芳就和同事带着老人去药店测体温、买感冒药，多年的关心和照顾，王爱霞和社区网格员早已从“生人”变“熟人”，“熟人”变“亲人”。近年来，长庆北路社区推行“网格+志愿服务”社会治理模式，组建社区志愿服务队，照顾像王爱霞一样困难、独居老人。

长庆北路社区志愿服务队队员李小芳说：“平常有什么问题就联系社区，联系我，我就和其他网格员一起帮助她。”

像这样的志愿服务活动，在西峰区各社区经常开展。下午4点，学院路街道公刘南路社区便民餐厅工作人员马天仁和公刘南路社区“熟人互助队”一行四人，准时前往福景家园小区给腿脚不便的老人送餐。

朱贵兰女儿张亚利说：“我母亲现在都87岁了，平时大部分时间是她一个人，有时候我们顾不上送饭，社区可以给送些饭吃。”

随后，社区“熟人互助队”又前往独居老人李捷茸家里开展助餐活动。

公刘南路社区便民餐厅工作人员马天仁说：“有好多老人在这里以前吃过饭，留下他的信息，比如说今天路滑，他们可以打电话，我可以免费服务，给他们把餐送到家里。”

据了解，公刘南路社区以“党建引领+多方参与”组建“熟人互助队”，开设“睦邻长者”便民餐厅，以志愿服务活动为载体，通过志愿服务累计积分，打造“时间银行”志愿服务品牌，做优“以服务换服务”“服务促治理”，推动居民小区逐渐走向温情的“熟人社区”。

公刘南路社区网格员杨瑞说：“我们社区的‘熟人互助队’是由社区的工作人员，热心居民以及我们的老党员组成的，平时就为辖区的这些独居老人以及一些特殊人群，进行送餐服务，或者是老人家里水龙头坏了，灯坏了之类的，我们都会去帮忙，让我们打造一个‘熟人社区’，增进邻里之间的情谊。”

近年来，西峰区将“熟人文化”融入社区工作，聚焦党建引领、志愿服务，增强社区党组织凝聚力，建立“社区+志愿者+社区党员”服务体系，将热心群众、退休党员纳入志愿服务队伍里来，打造有“人情味”、有温度的“熟人社区”，让居民更有获得感、幸福感和安全感。