近年来，西峰区坚持以党建引领为核心，以服务居民为中心，强化社区服务功能，吸纳社区党员、热心群众参与社区基层治理，推动“社区治理”向“小区治理”延伸，实现社区服务与基层治理融合互促，激发居民自治活力。

近日，在学院路街道介子路社区的红茶议事厅，社区工作人员正在和汇景家园小区物业管理委员会及居民代表商讨小区工程维修等问题。

镜头中正在发表意见的居民叫郑德厚，是汇景家园小区物业管理委员会的代表之一。他告诉记者，10月中旬，西峰区连日阴雨天气导致小区9号楼门前地基下沉，10号楼西侧墙保温层脱落，存在一定安全隐患。小区物管会积极衔接介子路社区和物业公司，经过三次商讨和勘查，居民代表一致同意，启动小区维修工程。

介子路社区居民郑德厚说：“我和居民之间的关系处理得都比较融洽，有一定的信任感，小区里面的安全问题关系到每一个人的利益，必须把这一块处理好，使大家住得安心。”

今年70岁的郑德厚是汇景家园的老住户，自今年3月，汇景家园小区物业管理委员会成立，他和其他三名居民代表充分发挥人熟、地熟、情况熟的自身优势，参与小区治理，通过“红茶议事厅”与社区、居民代表、物业公司坐下来“面对面”地讨论小区环境、社区建设等问题，化解小区矛盾，配合社区更有效地解决居民的实际问题。

介子路社区居委会副主任任海燕说：“我们让小区居民在‘网格大家庭’里互联互动，不断凝聚起居民共治共享的思想共识，充分发挥‘邻聚力’，让居民有了社区主人翁的责任感，更好地开展社区治理工作。”

“院院会”是兰州路街道育才路社区创新开展的一项网格化管理服务形式，它将议事会议搬到居民家门口，与社区工作人员、共驻共建单位、相关部门一起就地商量解决居民急难愁盼问题。这几天，位于育才西路的路桥公司家属院的住户代表同育才路社区、住建局、设计院的工作人员召开了一场“院院会”，整个会议不到1小时，却把居民长期争执不休的一件难事提上了解决日程。

据了解，路桥公司家属院属于“三无”老旧小区，共有21户住户，公厕排污问题一直没有解决，此次通过召开“院院会”，社区征集了居民群众的意见，提出了解决方案，下一步，社区将解决办法提交上级部门，彻底解决小区公厕后续使用及卫生管理等问题。

路桥公司家属院小区居民杨登科说：“社区工作人员专门给我们开‘院院会’就是为了解决我们的问题。这个‘院院会’就是和大家面对面商量，根据大家提供的意，很快就能帮我们解决问题。”

像这样现场协商、高效解决问题的“院院会”，育才路社区自今年以来，已经举行了十多次，协调解决群众关心、关切的热点难点问题65件。

育才路社区党总支书记叶馨阳说：“‘院院会’就是我们倾听居民的心声，为居民提供一个他们自己的事情自己说了算，互相商量、互相议事的平台，真正解决群众关心关切的这种供气、供水、供暖、用电等各种各样的问题。”

近年来，西峰区按照民事民议、民事民办、民事民享的思路，推行“院院会”“红茶议事厅”“红色板凳会”等议事模式，组织党员居民代表、职能部门、物业公司等在小区现场协商、解决问题，推动居民融入社区治理，激发身边群众参与议事的热情，充分营造“小区事务大家议、小区治理大家谈、小区决策大家定”的自治氛围。