区城管综合执法局:服务“+ ”让城市管理有力度更有温度
为持续做好市容环境精细化管理,不断提升城市品质,区城管综合执法局坚持城市管理既管面子、更管里子,既要线下管、更要线上智能管的多措并举模式,建立常态化管理机制,让城市管理更加高效, 更有温度。
10月17日,记者在区城管综合执法局数字中心看到,截至下午3点,数字城管平台的当日事件上报数量已达67件。内含街面门店、商贩小摊治理等多类问题。如今,基于数字城管平台,各类城市管理问题的发现渠道和处置程序更加畅通、便捷、及时。
区城管综合执法局数字中心主任盖茹介绍:“市民可以通过‘12319’城管热线平台反映,无人值守平台自动发现,作息员通过视频巡查等途径,坐席员在收到所有城市管理的问题后,及时将问题转办至我们的执法中队进行处置。执法中队赶往现场处置后,将结果及时反馈至数字城管指挥中心。”
从事件上报调度到核查办结,这个闭环流程中,现场处置是其中最重要的一环。对于一名城管执法人员来说,上班就是上街。区城管综合执法局执法三中队负责的片区有两个管理难度比较大的市场,销售自产果蔬的农户比较多,占道经营情况比较突出,执法过程中,既要保证“疏堵”更要保证“便民”。
“针对我们管辖区域不同特点,不同街道制定了不同的管理方案,在不影响交通通行的情况下,我们对这些自产自销农户进行了划定区域,划定时段,设定临时便民市场,这样既保证了市容秩序监管的质量,方便市民购物的同时,也方便自产自销农户销售农产品。”区城管综合执法局执法三中队中队长杜广宏说。
与此同时,区城管综合执法局因地制宜在昊鑫时代广场门前、市直机关小区南门等地设置了八个朝夕市场,做到管理既有力度,更有温度。今年以来,区城管综合执法局以“三抓三促”行动为契机,以“线上”+“线下”同时发力的管理方式,坚持管“面子”更管“里子”,聚焦城市管理重点、难点问题,对城区长庆大道、岐黄大道、九龙路等主次干道,南城壕巷、寨子巷等背街小巷开展“六乱”治理,全面落实门前“三包六禁”责任制,持续开展城区门头招牌提质升档及破损门头招牌、户外广告的拆除整治工作,按照“六个百分百”扬尘管控标准,加强对建筑工地土方裸露、渣土拉运抛洒及不覆盖拉运行为的监管,提升城市空间形象。

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