4月7日，区人民医院举办“透过护理礼仪 看人文关怀”专题知识讲座，展现护理人员风采，促进护士主动服务、规范服务，提升护理人员专业素养及内在修养，进一步弘扬南丁格尔人道、博爱、奉献精神。

此次讲座邀请陇东学院讲师韩星星围绕什么是礼仪、护理人员的工作礼仪、护理礼仪与人文关怀等方面内容，以理论讲述、现场演示等多种形式，指导护理人员正确把握护理服务礼仪的规范。本次讲座授课持续了整整两个小时，听课的护士们备受激励，表示要把今天的所学好好消化，融会贯通，把人文关怀融入日常护理工作中，力求在每一个工作细节中温暖患者的心，做有温度的护理。

西峰区人民医院患者服务中心护士长护师袁亚婕说：“通过此次培训，我深刻理解了良好的护理礼仪在整个护理工作中的重要性，在护理工作中，我们要始终做到使用通俗、礼貌、安慰、鼓励性的语言，要克服各种不雅举止，将良好的护理贯穿于护理工作的各个环节中，从而提高护理的整体水平，让患者拥有良好的就诊体验。”