“三抓三促”行动开展以来，学院路市场监督管理所以“提升服务质量，提高办事效率，优化审批流程”为抓手，以打造便民服务中心为载体，以为群众办实事、办好事、办满意事为目标，努力提供“全方位保姆式”服务，打通服务群众“最后一公里”，不断增强办事群众的幸福感获得感。

3月9日上午，记者在学院路市场监督管理所便民服务大厅看到，工作人员正在为群众办理相关业务。武里运从事餐饮行业已有30余年，每年都要办理健康证，而且办理健康证的体检费用全部自理，今年他在学院路市场监督管理所开具了食品从业人员体检确认表，就可以享受免费体检。

某饭店厨师武里运说：“今天我来学院路市场监督管理所开具食品从业人员体检确认表，拿上这个确认表，我就可以免费体检，领取健康证，这对我来说是一件很好事情，也很方便。”

学院路市场监督管理所副所长李春玲说：“为方便群众办事，加强便民服务工作规范管理，我们学院路市场监督管理所完善班子成员轮流值班制度，受理群众政策法律咨询、投诉举报、行政许可、证照办理、企业年报等事项，及时为群众解决难事和身边事，并对群众反馈的问题进行登记，给出办结期限，逐渐形成了‘我是代办员，我是店小二’的贴心服务意识，更好地服务群众。”

某酒店管理管理人员安婉灵说：“今天我来学院路市场监督管理所办理企业年度信用信息公示业务，以前办理这个业务时，我们需要找代办或专业会计。今年，我可以直接来咱们辖区市场监督管理所进行申报，工作人员现场指导，几分钟就可以办理完，很快，很方便。”

今年以来，学院路市场监督管理所接待办事群众210人（次），办理食品经营许可证26个，开具从业人员健康体检介绍信183份，帮助办理企业年报880余户。