近日，学院路街道政务服务中心大厅里开设了“办不成事”反映窗口，专门受理群众“办不成”的疑难杂事。

据悉，学院路街道设立“办不成事”反映窗口，主要受理符合法定要求，但未能实现受理或未在法定时限办结的政务服务事项，办事窗口由学院路街道纪工委办公室选派专人受理业务，对窗口接办的群众“办不成”的事，在转交学院路街道相关部门办理后，窗口还将通过抽查抽访、事中跟进等方式进行督办。

“在优化营商环境的关键时期，学院路街道设立了‘办不成事’反映窗口，旨在畅通企业、群众反映问题渠道，提高办事效率，进一步满足人民群众个性化、多样化、专业化的服务需求。”学院路街道纪工委书记赵磊说。