文明，是一座城市的底色。创建文明城市，是一项永不停歇的民生工程、幸福工程。区卫健局按照市、区统一部署，积极动员全系统各单位及广大干部职工参与创建活动，严格对照创建标准，结合行业特点，通过打造优质服务窗口、增设便民服务设施、开展健康志愿服务活动，不断规范行业文明服务，改善群众就医环境，培养健康文明新风尚，以实际行动助力全国文明城市创建。

健康宣传引领生活新风尚。全区各医疗卫生单位充分利用LED屏、宣传栏、微信公众号、视频号等阵地，宣传社会主义核心价值观、文明健康生活习惯、疫情防控防护要点等内容，引导广大居民增强文明意识，培养文明习惯。各社区卫生服务中心结合公共卫生服务、家庭医生签约、职业健康检查等工作，深入社区、学校、企业举办健康知识讲座、提供健康咨询，开展卫生法规、职业卫生教育，大力营造“人人参与文明创建、人人享受文明成果”的浓厚氛围，让创城工作家喻户晓、深入人心。

优质服务点亮行业新形象。各医疗卫生单位以创建文明城市为抓手，广泛开展文明科室、文明窗口创建评比活动，组织全体干部职工开展环境卫生整治和服务形象大提升，充分树立全区医疗行业良好文明新风貌，助力全国文明城市创建工作不断推向深入。设立急救绿色通道、军烈属、老年人就诊优先窗口，在门诊大厅和窗口配备志愿服务人员，热情为就诊患者答疑解惑。全区卫健系统15个新时代文明实践志愿服务队深入街道社区、居民小区开展心肺复苏急救知识培训，为敬老院的老年人进行免费义诊，受到了群众广泛赞誉。

暖心设施保障就医无障碍。区卫健局牢牢把握创建为民的工作导向，突出在基础设施建设和便民服务上下功夫、出实效。区人民医院进一步完善了母婴室、无障碍卫生间、无障碍停车位等设施，结合实际为老、弱、残、孕妇、儿童等特需患者提供温馨帮助。区妇幼保健院、肖金、什社等医疗单位在急诊、全科病区、中医病区为行动不便的群众提供轮椅,在候诊和输液大厅添置饮水机，为行动不便的住院患者提供送餐服务。彭原卫生院增设轮椅、雨伞等便民设施，更换“一米线”“指示牌”、警示灯等标识，通过各种无障碍设施和各项暖心服务，不断优化诊疗环境，改善群众就医感受。