显胜:一张“便民清单” 让办事群众少跑路
今年,显胜乡政务(便民)服务中心创新服务模式,设计与群众息息相关的26项服务类重要事项“便民清单”,基本实现了群众“事先准备、一趟办结”的便民服务目标。
5月28日,显胜乡政务(便民)服务中心内,村民刘世聪正在办理西峰区2022年脱贫劳动力输转一次性交通补助,一目了然的办事流程,快捷的办理效率让刘世聪连连称赞。他说:“我们来乡上办业务时,一看’便民清单‘就知道办什么业务该找谁,在哪个窗口,老百姓办事十分方便,少走了很多弯路,大厅服务人员工作也很热情,我们很满意。”
刘世聪所说的“便民清单”,正是今年显胜乡政务(便民)服务中心在为民办实事工作举措成果上地再发力,是实现群众办事“少跑路、更便捷”的又一项务实举措。一张清单在手,办事更加无忧,显胜乡将低保、养老保险、残疾人服务等事项全部纳入清单,逐项列明服务事项名称、办理依据等,同时与服务事项对应编制服务指南,所需材料、服务流程、办理时限、咨询方式一目了然,这就让办事群众有了一本办事“宝典”。
显胜乡综合行政执法队副队长秦郁松说:“为更好地服务辖区群众,我们开展了亮牌,亮身份专项行动,通过梳理便民服务事项26项,在各村各组张榜公示,方便群众办事。通过'便民清单'群众能事先知道所办业务,所需资料及办公地点,让群众真正少跑腿,让信息多跑路。”
据悉,截至目前,显胜乡8个村79个村民小组已实现“便民清单” 全覆盖。
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