4月22日，区市场监管局主要负责人前往区市场监管局驻政务服务窗口，对其单位在企业开办食品许可证及特种设备许可证核发工作的流程、所需的手续、办结时限及身份认证APP的流畅度进行了全程、全方位的体验和问询。

区市场监管局主要负责人认真听取了对进驻事项的详细介绍，体验了审核人员使用登记注册平台核发执照要经过的受理、审核等五个流程，对核准并打印出的庆阳鹏伟新型建材有限公司的营业执照，通过微信扫一扫功能详细了解了营业执照版面上二维码的防伪作用，并向该公司的代理人刘先生核发了营业执照，在发照过程中与刘先生进行交流，问询申请人在办理证照过程中遇到的问题。

在向窗口工作人员问询了营业执照、食品许可证、特种设备许可证的管理、核发过程及区市场监管局在进一步优化营商环境工作中还有哪些堵（难）点问题亟待解决后，区市场监管局主要负责人对窗口工作人员提出了明确要求。

通过多角色全程式的实际体验，针对企业开办过程中存在的实际问题，区市场监管局主要负责人表示将进一步加强窗口和设备配置，积极解决影响营商环境优化及政务服务水平提质的堵（难）点问题，不断推动区市场监管局营商环境建设工作实现新的突破。