今年以来，温泉镇切实转变工作作风，提升服务效能，持之以恒地抓好政务服务和优化营商环境工作，解决好服务群众“最后一公里”问题，积极创建“服务型效能型”机关，促进全镇经济社会高质量发展。

暮春时节，记者在温泉镇便民服务中心看到，经过升级后的大厅宽敞明亮，大厅里设立了业务办理、阅读休息、后台办公三个功能区，配备电子查询系统、图书阅览架、打印机等设备，为群众提供了温馨、便捷、高效的综合性服务平台。下午4时许，一位群众来到服务中心办理业务，看到他腿脚不便，工作人员急忙上前搀扶，并为他开辟绿色通道，优先为其办理。

每当有群众前来服务中心办理业务，窗口工作人员便热情接待、耐心细致地讲解业务办理相关流程及所需资料，解答他们的疑问。窗口工作人员规范、专业、细致、热情、高效的服务赢得了群众的一致好评。

“现在温泉镇开通了便民服务通道，老百姓办事更便捷，往年来办个事找这个部门那个部门，三番五次地跑，现在我们随来随办，随时办结，为群众服务提供了方便。”王世兴说。

据了解，温泉镇深入推进政务服务“就近办”“网上办”“集成办”，大力优化营商环境，同时，进一步依法简化公共服务事项办事程序、合并办理环节、压缩办理时限，采用“急事急办、随来随办”的受理模式，持续提升公共服务管理水平。梳理全镇10大类32项服务事项，公开受理信息，制作“办事告知单”落实一次性告知制度，让群众知政策、懂流程、少跑腿。