全区优化营商环境工作开展以来，兰州路街道按照“盯住有限目标，解决突出问题”的总体思路，聚焦提升政务服务效能、解决企业突出问题、治理干部作风顽疾等五个方面，以“两型”机关建设为抓手，致力打造“亲情、诚信、高效、便捷”的街道办事处，让“金牌”营商环境成为街道经济发展的竞争力和新标识。

4月15日下午一上班，兰州路街道辖区居民朱长社就来到便民服务大厅，询问临时救助办理流程以及需要提交的材料,对工作人员的耐心解释和热情服务，他不住地夸赞。“我今天来办临时救助，工作人员介绍得很到位，给我开了个清单，让我按照单子把手续拿全，一次性就办好了，态度也好，我们办事也很方便。”朱长社说。

兰州路街道成立了由街道党工委副书记、办事处主任任组长，党工委班子成员任副组长，其他科级干部、村社负责人为成员的优化营商环境工作领导小组，紧紧抓住“提升政务服务效能”这个牛鼻子，量身定制《兰州路街道创建“服务型效能型”机关工作方案》。142名机关、村社干部职工上班期间全程佩戴工牌，从机关、村社便民服务大厅硬件环境、操作流程、服务质效等方面入手，对窗口服务进行全面升级，最大限度便利办事群众。

兰州路街道政务服务中心主任贾博说：“目前，修订完善了《政务（便民服务）大厅制度》等9项制度，梳理政务服务进厅事项39项并上墙公示，设置代理帮办窗口2个，印制办事告知单8大类；全面推行持证上岗、首问负责、限时办结等制度，在全街道形成了主动作为、你追我赶、奋勇争先的工作氛围，营造了方便快捷、优质高效的政务服务环境。”

据了解，兰州路街道将持续牢固树立“人人都是营商环境、事事关乎兰街形象”的发展理念，及时总结提炼工作中积累的好经验、好做法，在办事环节精简和流程办理上主动靠前服务，不断提升政务服务便利化水平，让企业和辖区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。