3月4日，区化解办收到两面由峰华园小区住户送来的印有“化繁除忧 解纷排难 利在千秋 民安物阜”和“情系百姓排除万难 热情高效尽职尽责”的两面锦旗，感谢工作人员解决了群众急难愁盼的房屋不动产权证书办理难题。

4日上午十一点，峰华园小区住户刘妍自发为区化解办送去锦旗，她告诉记者，心心念念了四年之久的房屋不动产权证书终于拿到手了，她想用这种方式表达自己的谢意。

“前几年各种原因房屋不动产权证书无法办理，今年在政府的各种帮助下，我们今天拿到了房屋不动产权证书，为了表示感谢，给区政府送一面锦旗。”峰华园小区业主刘妍说。

峰华园小区因实际开发人去世，与挂靠房地产开发公司对接出现问题，导致无法办理房屋不动产权证书，这也成了该小区住户最“头疼”的一件事。面对多重困难和压力，区化解办和彭原镇政府攻坚克难，切实践行为民服务解难题的初心使命，积极与相关职能部门进行协调，促成峰华园小区业主顺利拿到房屋不动产权证书，解决了困扰业主4年多的难题。

“化解办先后组织公检法、税务、住建、规划、建设相关部门的专业人员，组成一个化解专案组，对峰华园小区进行重点化解工作安排。在这期间，通过开发商、住户、乡镇、街道相关各部门进行了多达十余次的化解工作，亲自到现场、各部门、各窗口具体的给群众做解释工作，协调各单位各部门之间的一些相关业务的办理，最终在年前顺利地把相关手续都办齐了，同时，现在正在给峰华园小区的住户办理不动产权证书。”区化解办第一工作组组长、西峰公安分局纪委副书记李文说。

2016年就入驻峰华园小区的龚生礼，在区化解办和彭原镇工作人员及小区负责人的帮助下，今天也顺利地拿到了房屋不动产权证书。龚生礼告诉记者，在市政务服务大厅拿到翘首以盼了4年多的“大红本”的那一刻，心里一下子踏实了。

“经过这次区化解办的协调，目前已经办理了22户，下剩33户还没有办理，这33户目前等待银行的贷款下来以后，缴纳房地产开发税以后就可以逐步办理。”峰华园小区负责人钟志超说。