今年以来，后官寨镇以党史学习教育为契机，本着“以人为本，以和为贵”的宗旨，成立了后官寨镇“说和”工作室，通过聘请经验丰富的离任优秀村干部充实调解员队伍，“镇、村、组、民”多级联动全面排查矛盾纠纷隐患、创造性运用多种调解思路和方法，用真情“说和”调解，主动预防和有效化解各种矛盾纠纷，得到社会各界普遍赞誉。

关爱农民工朋友 攻克消除“越级上访”。王岭村村民唐某在庆阳市某预制厂务工，由于自身原因无法继续工作，厂方拖欠其3000多元工资迟迟不予兑付，唐某多次索要无果，无处申诉。接到诉求后，“说和”工作室调解员第一时间与厂方取得联系，通过明法律，晓事理，动情理三方面和厂方多次进行“说和”调解，最终厂方负责人主动将欠薪通过微信转账给调解员，调解员当天便将欠薪交付当事人，从接案到调解到兑付仅用了一周时间。

耐心细致就地化解及时消除“信访苗头”。一杯水、一句温暖的家常话，来访者在轻松的氛围中说出各自的不同诉求，调解员与信访群众面对面坐在一起，耐心倾听、答疑解惑，这是“说和”工作室里温馨的画面……善政行易，而民不怨；言调说和，则民不变。“说和气、说和睦、说和谐”，带着感情依法依规依程序为群众解难题、办实事，真情做好群众信访工作，妥善化解矛盾纠纷，确保老百姓的合理诉求得到及时解决，解开群众心中结。对于疑难复杂信访矛盾纠纷，集中人力、物力、财力和时间开展调处，形成“一件矛盾纠纷、一个方案、一包到底”的“三个一”调处工作责任机制，形成了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”的“枫桥经验”工作模式。同时，为来访群众普及法律知识，增强群众知法懂法守法意识，正确引导群众学会运用法律武器，采取合法途径，表达合理诉求，维护合法权益解决各类矛盾纠纷，努力打造矛盾“终结战”，从源头上遏制各类矛盾纠纷的发生，极大地满足了信访群众现场解决问题的愿望，切实提高了人民群众的幸福感、获得感和安全感，架起了党委政府与人民群众的“连心桥”。截至目前，“说和”工作室共接访信访案件60余件，全部调解成功，并免费提供法律援助性诉讼材料130余份，节省诉讼费用12000多元，帮助农民工讨回欠薪3000多元。