自党史学习教育开展以来，区政务服务中心结合“我为群众办实事”实践活动，以“四个到位”全力筑牢疫情防控的安全防线，确保政务大厅正常有序运行。

服务机制到位。成立了以中心负责人为组长、办公室工作人员和窗口部门首席代表为成员的区政务服务中心疫情防控工作领导小组，立足实际制定《西峰区政务服务中心疫情防控应急预案》, 明确了任务、靠实了责任。

设施设备到位。购置了两只测温枪，严格落实进厅人员“口罩必戴、信息必录、健康码必查、体温必测”等措施，筑牢群众健康防线。在政务大厅内设置了一米安全线，要求办事群众有序排队并与他人保持1米以上安全距离。购买储备了口罩、消毒液、洗手液等防疫物资，每天向窗口人员发放，全力做好个人防护。同时，委托专业消毒公司每天对大厅进行全面彻底的消杀工作。

人员保障到位。确定中心办公室6名工作人员具体负责防疫宣传、后勤保障、场所消杀、体温监测等工作，同时各服务区首席代表在做好所属业务窗口防疫工作的同时，配合中心办公室工作人员共同做好大厅疫情防控工作，全力确保政务大厅疫情“零输入”。

宣传引导到位。在大厅外张贴了防疫二维码、设置了进厅须知提示牌，在LED显示屏上循环滚动播放防疫标语15条。同时，通过西峰政务服务网、微信公众号、厅内LED彩屏等方式加强防疫防控知识的宣传，营造浓厚防控氛围，切实提高群众防控意识和自身防护能力。