西峰区政务服务中心深入推进“放管服”改革，着力打造“一门、一次”服务模式，优质高效服务办事群众，让政务服务更便捷高效、更有温度。

9月18日，记者在区政务服务中心看到，政务服务中心安排了引导员与办事群众并肩而坐，由“你来办”转变为“帮你办”，手把手帮助群众申请账号、填写表单、整理材料、上传资料等，大部分事项群众只需签字确认即可办妥，给群众带来了便捷而有温度的政务服务新体验。

自党史学习教育开展以来，西峰区政务服务中心结合“我为群众办实事”实践活动，按照深入推进“放管服”改革的要求，积极探索新举措，推广应用政务服务“好差评”系统，将全区所有政务服务事项全部纳入评价范围，不断提升服务质效，让政务服务更有温度，让群众办事更舒心。同时，创新推行“互联网+政务服务”模式，坚持“努力让群众少跑腿，让数据多跑路”原则，提高了群众的办事效率。前来申办营业执照的杨先生就享受到了这一利民政策带来的便利。他告诉记者，一进政务服务中心的大厅，就有相应的工作人员指导他办理业务，办理流程非常顺畅，所用时间也比之前减少了很多。

截至目前，西峰区政务服务中心共受理办件量68329件，已办结68281件，办结率达到99.93%。