今年以来，西峰区人社局、医保中心以“我为群众办实事”为着力点，坚持以提高工伤认定工作质量和工作效率为目标，以确保工伤保险基金安全和维护劳动者合法权益为重点，着力提升依法行政能力，持续加强工伤事故认定调查核实和待遇保障工作，积极为企业防范化解重大风险、为职工身心健康和康复治疗保驾护航。截至目前，共受理工伤事故报案登记163件，受理工伤认定90件，审查申报劳动能力鉴定37件。

加强引导，依法做好政策宣传。通过入企业、进工地发放宣传资料、开展专题培训、现场解疑释惑等形式，认真宣传《工伤保险条例》《工伤认定办法》《职业病防治法》和工伤预防五年行动计划，并充分利用西峰区人社微信公众号及时发布工伤保险政策和工作动态、典型案例，及时警醒、引导用人单位和劳动者强化安全生产意识，配备必要防护措施，严格操作规范，保护自身生命安全，有效降低工伤事故发生率。

详细调查，全面掌握案件情况。接到工伤事故快报后，及时做好备案登记，认真展开调查。通过询问来访群众，审核申请人提供的材料，了解受伤职工的受伤害时间、地点、事故原因及治疗经过，针对各种不同受伤情形做好针对性的政策解释工作，以便第一时间掌握工伤案件详细信息。

依法取证，确保证言真实有效。工伤申报审核备案后，依法展开事故调查核实。通过对受伤害职工、用人单位负责人、就医医院及事故目击证人等进行现场调查取证并做好详细的调查笔录，形成完整的认定证据链。对有人员死亡及情况复杂、疑难问题较多的重点案件开展联合调查，确保认定调查初核工作准确无误。同时，在调查了解过程中，严格按照程序依法告知被调查人虚假陈述所需承担的法律责任。

优化服务，提高办件效率。进一步强化管理，优化服务水平，对行动不便的受伤害职工，主动上医院调查取证；对资料完备的案件，在确保认定准确率的前提下，开启绿色通道，简化程序，及时提交市人社局进行工伤认定，真正实现“快受理、快调查、快认定”。