“您好，我是南苑路社区网格员，这是一张网格员联系卡，如需要帮助，您可以直接拨打上面的电话联系我。” 为了更好地服务居民，使网格化服务管理工作深入居民心中。南苑路社区制作了5000余份“网格员联系卡”发放到辖区居民手中。

小小一张联系卡，正面包含有辖区网格员的姓名、联系方式等，背面印有网格员的工作职责等温馨提示信息。居民拨打便民联系卡上的电话号码，可以直接联系到相应的网格员，为群众提供个性化、亲情化服务，使网格化管理工作真正做到“网格化管理 零距离服务”，实现网格员争做“社情民意调查员”“政策法规宣讲员”“便民惠民服务员”“排忧解难办事员”“和谐稳定维护员”的目标。

通过推行网格化服务管理的模式，打通了服务社区居民的“最后一公里”。只要居民有困难，邻里有矛盾，网格员都会在第一时间赶到帮助解决，这种“小事不出网格，大事不出社区”的服务管理模式被社区居民欣然接受，并从中享受到网格化管理带来的美好体验。“这张卡片虽小，可作用却不小，有了联系卡，遇到急事、难事，就可以直接打电话给网格员寻求解决，可方便啦！”小区居民高兴地说。