全省“转变作风改善发展环境建设年”活动开展以来，区政务中心认真贯彻落实省、市、区各项会议和文件精神，立足实际，查摆问题、靠实责任、深化改革，使中心“作风建设年”活动取得了明显成效。

一是迅速行动抓部署。全区作风建设年活动开展以来，中心及时召开了动员大会，成立了以主要负责人为组长，其余工作人员为成员的活动领导小组，开展了“解放思想、转变观念、营造良好环境”大讨论，制定了切实可行的活动实施方案，进一步靠实了责任，明确了目标，为活动的顺利开展奠定了良好基础。通过摆放宣传牌、发放活动测试卷、循环滚动播放LED宣传标语、定期刊发工作简报等方式营造了浓厚的宣传氛围。

二是认真查摆抓整改。通过设立意见箱、开通举报电话、发放意见征求表等方式，多渠道、广范围查找梳理存在的突出问题，发放意见征求表151份，梳理查摆出6个方面15条问题。建立了动态整改销号台账，逐项逐件制定了对应的整改措施和整改时限，确定了相关责任人和责任领导。多次召开专题会议研究整改落实问题，对各部门窗口的作风建设情况以定期和不定期巡查、查看监控录像、座谈交流、个别谈话等方式进行了全程监督、跟踪督办、问责问效。修订了大厅各项考核管理制度，严格落实周通报、月考核、季评比、年汇总的考核管理办法。对窗口工作人员约谈20余人次，整改不力的以“周通报”形式进行通报问责，并计入责任人当月绩效考核。

三是深化改革促发展。按照深化“放管服”改革工作要求，积极推进政务服务“一网一门一次”改革。依托庆阳华为云计算大数据中心建成了区级政务云平台和政务服务运行平台。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，对实体政务大厅进行了改造。设置了综合受理和协同办理席位及五个综合服务区，进驻部门由16个增加至37个、窗口由29个压减为20个，办理事项由85项增加至289项。按照“事留人走”的原则，将17个部门的140个承诺件全部授权综合事务服务区办理。约请各部门分管领导面对面对进厅事项逐一审核，对不需要现场勘查、专家论证、会议研究的事项全部调整为即办件。通过精减，全区总体行政审批提速16%以上。比对省级指导目录，完成了区级事项认领和规范工作，区级政务服务事项网上可办率达到了97.21%。梳理和公布“最多跑一次”事项4批次519项，占依申请类政务服务事项总数的87.7%。