学院路街道以党建引领红色物业为抓手，聚焦群众“急难愁盼”，通过物业服务质量提升行动，推动物业从“管理”向“服务”转型，用精细化、人性化服务点亮居民幸福生活。

春和景明，暖意融融。走进公刘南路社区福景家园小区，一场“便民随行 服务于心”的志愿服务活动如期开展，多项便民服务集中亮相，物业组织工作人员现场为居民们磨剪刀、磨菜刀、义诊、现场测量血压、血糖等，吸引了众多住户参与，真正把暖心和便利送到了居民身边。

“正好家里刀也钝了，我就拿下来磨了一下。现在磨刀的少了，物业能举行这种活动，对我们来说非常方便。”学院路街道福景家园小区住户陈红说。

福景家园小区现有住户1600多户，常住人口4800余人。汇福居物业通过居民诉求“首问责任制”，社区、业委会、物业三方协同，推动构建有温度的“熟人小区”，不断提升服务品质和效能。

庆阳汇福居物业管理有限公司经理许正华说：“我们始终聚焦业主实际需求，常态化开展各类便民、惠民和利民文化活动。创新推动四点半托育服务，精准解决家长下班前孩子无人看管、课间无人辅导的难题，切实化解业主后顾之忧。”

贴心服务不止于便民活动，更体现在解决居民急难愁盼问题上。在幸沁聚缘小区，楼顶防水维修工程正有序推进。因为大风天气造成3号楼楼顶破损渗水，物业接到反映后第一时间处置，解决了住户的困扰。

庆阳至尚物业项目经理郑彦霞表示：“我们的服务理念就是业主诉求15分钟响应，事不过夜，挂账销号。入驻以后，我们解决了业主的愁、难、盼问题，更换了单元门，打造了水泥道路，加装自行车车棚。做这些就是为了让业主住得更舒心，让家园越来越好。”

走进紫玉润园小区，又是另一番舒心景象。绿树繁花相映成趣，孩童在广场嬉戏玩耍，车辆管控规范有序，环境整洁宜居。

陕西心桥物业管理有限责任公司庆阳分公司副总经理马旋说：“正值春季，我们正在开展园区绿化补栽补种工作，对小区外墙保温层进行维修，根据业主需求，给小区增设电动车棚，方便业主停放和充电，提升业主的归属感和幸福指数。”

从“有人管”到“管得好”，学院路街道不断探索物业管理服务新路径。在扎实做好安保、保洁、绿化、保修、客服等基础服务的同时，积极创新服务模式、拓展服务内容、举办特色文化活动，不断丰富群众精神文化生活。同时，坚持问题导向，紧盯物业履约不到位、公共收益管理不规范、设施维修不及时等突出问题，一件一件抓落实、一项一项促整改，让居民的获得感、幸福感、归属感不断增强。

学院路街道办事处副主任景峰表示：“我们始终坚持党建引领红色物业建设为核心抓手，破解基层治理难题。一方面，强化红色物业各项建设，推动小区建立物业党支部，组织党员调解小区矛盾纠纷，发挥居民党员先锋模范作用。另一方面，严格规范维修资金使用，确保依法依规、专款专用，保障业主权益。同时，聚焦突出问题应急处理，建立治理台账，销号管理，推动红色物业深化服务，把党建引领转化为基层治理实效。”

学院路街道辖区共有30个住宅小区，其中物业管理小区18个、自治小区12个，由14家物业公司提供服务。在红色物业引领下，一批示范标杆小区与优秀物业企业竞相出彩，9家物业企业及个人获区级表彰，紫玉润园、汇景家园获评省住建厅“美好家园”小区，福景家园获评国家住建部“美好家园”小区。