为了让惠民政策精准落地，切实解决失能老人家庭的急难愁盼问题，近日，学院路街道组织工作人员走进辖区高龄老人及中度以上失能老人家中，开展面对面政策宣讲服务，将关怀与温暖送到群众身边。

在一位失能老人家中，街道工作人员拿出“政策明白纸”，一字一句地讲解养老服务补贴及适老化改造补贴细则。针对家属最关心的“补贴怎么领”“在哪用”“能抵多少”等问题，工作人员逐一耐心解答，帮助家属从“了解政策”到“会用政策”。

根据规定，补贴资金通过“民政通”APP按月以电子消费券形式发放，可抵扣养老服务消费金额的30%至60%。工作人员现场帮老人家属下载注册“民政通”，手把手教会申请和核销流程，做到“服务送进门、操作教上手”。

“以前听说有补贴，但不知道具体怎么申请、能用在哪儿。今天街道干部专门上门，把消费券怎么领、怎么用讲得挺明白的，还帮我们操作了手机。尤其讲解了手机上面怎么用，怎么操作。这政策真是及时雨，能省下不少开销，心里一下子踏实了。”失能老人家属张萍霞说。

工作人员还推介了辖区养老服务中心的助餐、理疗、文娱等服务，鼓励老人走出家门、融入社区。

学院路街道党群服务中心工作人员周雅琼表示：“我们多跑一趟腿，老人就能少走一步路。上门宣传不仅是为了让政策落地，更是要把养老资源送到最需要的人身边。希望通过我们的服务，让老人们能感受到党和政府的温暖。”

政策送上门，服务零距离。学院路街道以“主动上门、精准对接”的方式，打通了惠民政策落地的“最后一米”，让失能老人家庭实实在在感受到政策的温暖。