社区虽小，却连着千家万户。作为西峰区典型的老旧社区，专署巷社区面临老年人口多、基础设施老旧等治理难题。近年来，社区坚持从文化赋能入手，在服务升级和治理创新上下功夫，将“为民、便民、安民”落到实处，让老社区持续焕发新活力。让我们一同走进这里，看基层治理如何精准回应群众需求，让服务更暖心、生活更舒心。

专署巷社区共有居民3350户，基础设施老化、老龄人口占比高、邻里互动少曾是社区治理中的突出难题。如何聚拢人心、做暖服务？社区党总支书记王雅莉带领团队，从文化阵地建设破题，着力打造“墨香专属”党建品牌。

专署巷社区党总支书记王雅莉说：“我们老社区最怕的就是人心散，所以我们从文化建设入手，建强文化服务阵地，建成美育室、书画室、戏曲室等这些功能室，让这些老人通过咱们的文化阵地，能够自乐起来。”

针对“一老一小”群体，社区推出了多项暖心服务。寒假期间，公益课堂如期开课，孩子们在这里学习绘画、书法，既培养了兴趣，也解决了家长看护难题。

社区老年人口比例高，为此，社区联动街道综合养老服务中心，开办人民食堂，为老人、学生、上班族提供平价可口餐食；同步设置日间照料床位和理疗室，并组建“专署阿姨”志愿服务队，为独居、孤寡老人提供上门服务。针对邻里纠纷，社区于2020年设立“老王调解室”，2023年又同步建成“老王议事厅”与“板凳议事会”，五年来累计调解矛盾纠纷700余起，基本实现“小事不出社区、矛盾就地化解”。

“通过我们刚才说的这三大平台的建立，整个辖区都比较稳定了，居民之间的关系也比较融洽。像今年我们就给电影公司家属院19户居民接通了暖气。”专署巷社区党总支书记王雅莉说。

2025年8月，社区启动老旧小区改造计划，涉及37栋楼院，目前已完成19栋楼梯改造。同时，社区还着力盘活商业步行街，打造美食街、文玩街、教育街和陪读公寓街，为商户规划方向，提升区域活力。

从文化浸润到养老助小，从矛盾调解到环境提升，专署巷社区用一桩桩看似平凡的小事，铺就了基层治理的“最后一公里”。居民的需求在哪里，社区的服务就跟进到哪里。这也是我区不断推进城市治理精细化、持续增进民生福祉的生动实践，让家门口的小社区真正成为居民安心、放心、暖心的幸福港湾。