【新春走基层】西峰区:织密春运“保障网” 护航旅客回家路
随着春运拉开大幕,西峰区交通系统全面进入“春运模式”。高铁站、机场、汽车客运站协同发力,通过优化服务、加强安全管控、提升应急能力等措施,全力保障旅客运输安全有序,温暖广大旅客回家路。

走进银西高铁庆阳站候车大厅,智能化服务设施随处可见。车站根据客流动态实施“一日一图”运力调整方案,通过增开热门方向列车班次提升运输能力。安检通道全部开放,并设置“急客通道”与“老幼病残孕”专用通道,保障旅客高效通行。
面对旅客出行需求集中释放、客流量显著攀升的保障压力,庆阳机场周密部署,以“平安、便捷、温馨”为宗旨,提前开展设施设备全面检查与维护,确保运行状态可靠。机坪运行保障部门加强协调,优化航班保障流程。针对春运期间可能出现的恶劣天气,机场进一步完善应急预案,加强除冰除雪设备维护与物资储备。航站楼内悬挂灯笼、中国结等节庆装饰,营造出浓厚的马年春节氛围,并组织志愿者开展“暖冬行动”,提供便民服务。

庆阳机场公司副总经理孟伟介绍道:“针对2026年春运的特点,我们聚焦春运期间老年旅客、无成人陪伴儿童旅客以及首次乘机旅客较多的情况,开通了24小时专属预约热线,安排专人全程陪同协助办理各项手续,提供优先值机、优先安检、优先登机的保障服务,即便没有提前预约,也可以找‘红马甲’工作人员,一样能为您提供贴心服务。”

庆阳汽车北站根据客流预测,提前调配运力,重点加密乡村线路班次,并在高峰时段实行“滚动发车”。候车区提供免费热水、充电设备、应急药品等便民服务。售票窗口全部开放,同步推广电子客票,旅客凭身份证即可检票乘车。车站还为农民工、学生等群体开设团体票预订服务。安全方面,严格执行“三不进站、六不出站”规定,并利用智能监控系统对运营车辆进行实时跟踪。
“以饱满的热情和优质的服务做好乘车咨询、客流引导等工作,同步优化‘线上出行365’小程序购票渠道,开设15天内省市级班线车票预售通道,保障旅客购票便捷,出行顺畅,倾力打造安全,便捷有序的春运出行环境。”庆阳汽车北站副站长赵向华说。
在这场年度人口大迁徙中,高效运转的交通网络与人性化的服务细节,共同织就一张温暖的春运保障网,让“平安有序”成为最深情的年味底色。

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