庆阳市西峰区人民政府

我局根据本单位工作实际，结合《中华人民共和国政府信息公开条例》和西峰区人民政府办公室《关于做好2021年政府信息公开工作年度报告编发工作的通知》要求，对全年政府信息公开工作情况进行总结，并编写西峰区卫健局2021年政府信息公开年度报告。本年度报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本年报有疑问，请与西峰区卫生健康局办公室联系，电话：0934-8212770。

一、总体情况

2021年，区卫健局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《西峰区人民政府办公室关于做好2021年政府信息公开工作年度报告编发工作的通知》文件要求，结合卫生健康工作实际，坚持以公开为常态、不公开为例外，努力打造阳光财政，积极推进政府决策、财政预决算、财政专项资金、预算绩效评价、政府采购、行政许可等方面信息公开。   

（一）、主动公开

积极做好区委、区政府重大决策部署落实情况公开。2021年，区卫健局紧紧围绕区委、区政府中心工作，认真落实党组织建设、推动健康扶贫、深化医疗体制改革、行政许可等重点工作落实方面的信息公开。通过 “健康新西峰”微信公众号、视频号、信息简报、政务信息公开栏等种渠道、多形式，做好决策、执行、管理、服务、结果等政务信息五个公开。

（二）、依申请公开

党政领导重视，坚持高位推动。我局高度重视政务公开工作，成立政务公开工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，相关股室责任人为成员，明确了相关工作职责。领导小组多次听取政务公开政务服务工作汇报，研究并协调解决存在的有关问题。将政务服务工作纳入部门领导分工负责，确保政务公开工作落实到位。

（三）、政府信息管理

党政领导重视，坚持高位推动。我局高度重视政务公开工作，成立了政务公开工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，相关股室责任人为成员，明确了相关工作职责。领导小组多次听取政务公开政务服务工作汇报，研究并协调解决存在的有关问题。将政务服务工作纳入部门领导分工负责，确保政务公开工作落实到位。

严格执行标准，规范公文办理。贯彻落实区委、区政府各项决策部署，严格依照《党政机关公文处理工作条例》，按行文规则向各级报送公文。报区政府的代拟文稿，全面征求相关部门意见，确保体例格式及程序规范及文稿质量。今年我局切实开展精简文件的工作，完成了精简文件目标任务。

（四）、政府信息公开平台建设

2021年，积极选派工作人员进驻政务服务大厅，整合现行行政审批事项，对行政许可事项办理坚持“一站式”审批、“一个窗口”服务，全面加强政务服务大厅建设，为群众提供优质高效的政务服务。

1、积极营造便民服务环境。在区政务服务大厅设置卫健窗口，将行政许可事项、依据、办理资料、办理时限等工作资料向群众公开。及时将行政许可结果在网上公布，提高了办事透明度。同时积极提高工作效率，许可审批事项在法定时限办结的基础上缩短1/3的办理时间。

2、梳理公开政务办理流程。对涉及我局的行政许可权力进行了事项流程梳理，绘制了每个行政许可事项（含子项）的审批流程图，并在西峰区政务服务网及数字甘肃政务服务网予以公布。同时，与区政府服务中心及时对接，完成了网上办事事项调整，进一步方便群众办理行政许可事项。

3、规范优化受理发证程序。坚持让办事群众“最多跑一次”的工作理念，认真完成各项受理发证任务。由政务服务大厅窗口负责先行受理，分类提交业务部门，办毕后再由政务服务大厅窗口统一进行发证，确保一个窗口，一次受理，严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺等制度，让办事群众享受方便快捷的政务服务。

（五）监督保障

重点做好三个方面的工作：一是全面梳理网上政务服务。完成“互联网+政务服务”年度工作任务；全面梳理了政务服务事项，编制事项目录和指南，对外集中公开并动态更新，并将机关股室职责和面向社会办事办证的法律依据、审批条件、办事程序、办结时限等向社会公布。二是实现政务服务事项标准化管理；优化网上服务流程，推进事项网上办理；按要求实现政务资源共享；部门办的行政审批和公共服务事项程序规范、运行高效、群众满意。三是建立完善政务公开回应制度。对市、区政府门户网站及“12345”市长热线及信箱的投诉与咨询，我局严格执行办理程序，对涉及计生政策、医疗纠纷、疫情防控政策、医疗机构非法行医等重大民生事项的，及时衔接办理，积极回复，确保取得民众满意的回复。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难

一是政务公开的内容和时效有待进一步加强；二是信息公开宣传力度不够，政府信息公开的制度化和规范化有待进一步完善。

（二）具体的解决办法和改进措施

今后我局将按照《条例》的规定和区政府办的要求，做好以下几项工作：一是不断创新工作方法，拓展信息公开途径，丰富公开形式，特别是进一步公开信息公开流程，拓宽公开渠道，确保操作简单明了，利于群众查找；二是完善政府信息公开的内容，及时更新政府信息及卫生健康信息，确保信息公开的完整性、全面性和及时性，确保广大人民群众的知情权、参与权。三是完善政府信息公开制度，主动听取社会各界对区卫健局政府信息公开的意见和建议，充分发挥人民群众和新闻舆论的监督作用，不断推进我局信息公开工作健康规范发展。